Q1:貝果該如何保存呢?

A1:「冷藏」可保存2天 ,「冷凍」可延長至2週!若未當天食用完畢,請冷藏保存!

保存期限請見貝果包裝上的「有效日期」,註明的效期為「冷凍最長時效」。

 

Q2:貝果可以加熱嗎?

A2:沒問題的!加熱吃起來更Q彈~~

 常溫貝果加熱 

1. 電鍋:於電鍋中加入20cc的水後加熱即可。
2. 烤箱:將烤箱以200度預熱5分鐘,再將貝果表面噴些水後,加熱2-3分鐘即可。
3. 微波爐:使用可微波容器裝1杯水,與貝果一起微波1分鐘即可。

 冷凍貝果加熱 

1. 電鍋:不需解凍,於電鍋中加入1杯水後加熱即可。
2. 烤箱:需先退冰解凍1小時後,加熱方法同常溫。
3. 微波爐:需先退冰解凍1小時後,加熱方法同常溫。

 

Q3:預購的貝果,何時可以到門市領取/宅配收到呢?

A3:預購貝果皆需等待2-3個工作天製作 (不含下單當日、假日!) (特殊假期會再另行公告!)

 門市取貨 

於訂單備註您想取貨的時間,但請勿低於2個工作天喔!

 冷凍宅配 

商品出貨後將交由黑貓冷凍宅配,約1-2天會送達!
但實際到貨時間會由物流公司與您聯絡喔!

 

Q4:宅配的貝果是如何出貨的呢?

A4:我們的貝果一律是「冷凍宅配」、「獨立包裝」出貨!

本島運費為$160,離島運費為$270,滿$1,500享免運!

 

Q5:我想更改訂單資訊怎麼改呢?

A5:請加入官方Line帳號「@888dhwob」告知客服人員您的問題,將由專人為您服務!

 

Q6:貝果可以退/換貨嗎?

A6:貝果屬於生鮮食品,因此不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

在您收到朵朵商品7天內,發現商品本身有瑕疵,或寄送的商品與訂購的商品不符,請儘速與官方Line帳號「@888dhwob」聯絡,告知我們您的訂單編號、訂購大名、電話及產品狀況,並拍下照片回傳,我們將由專人立即為您服務。商品一經拆封、食用、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
 


若您的疑問未被解答,歡迎加入官方Line帳號「@888dhwob」告知客服人員您的問題,將由專人為您服務!

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